张八一接钱，王志山低头开票。票未开完，一阵吵嚷声传了过来。他抬头一看，是瞪眼的女摊主，与张八一、张家善一语不合，吵上了。

吵嚷剧烈。张八一嘴笨，重复着相同的几句话，被女摊主一顿白眼后，再说不出话来，气鼓鼓的；张家善上前理论，话刚出口，被女摊主几句话恶心，顶了回来。

女摊主四十岁左右的年纪，国字脸，面色黝黑。面对张八一和张家善，她一副“你们这些人我见多了，我怕谁？”的模样，不笑不恼，拣着两人话语间的“破绽”，冷嘲热讽。

王志山加入其中。三人目的很简单，让女摊主缴了当天的税。

对方不为所动，王志山对女摊主道：

“怎么，刚才我收人家老梅芝的税，你说我们骗她；现在轮到该你家缴税了，你又要怎么说呀？是不是我们两个先扯清楚了，究竟你想说什么‘骗不骗’的？”

王志山的话，没有为女摊主的所作所为感到生气。事实上，女摊主一露面，便与三人较上劲，掐上了。眼下正面交锋，女摊主不想招惹清冷，一脸拒人千里之外。她向三人传达了一种强烈信号：别惹我。与这样的人费口舌，短时间是不会有什么结果的。三人变成了干耗。干耗的结果，对一个没有低线的人，结果难以想象。他们无法想象，接下来会是什么样的结果？

女摊主不大不小的摊位，被三人围住，再无法营业。她明白了孤立。处境让她失望。继而绝望。很明显。要是不缴上税，恐怕生意要黄。为此，她感受到了沮丧。她想摆脱这种沮丧的困境。于是，用早已丧失意志的大脑，给出了这样的回答：

“我一点小老百姓，跟你们怎么说？你们倒是说说，要我缴多少？多了我可不缴。”

讨价还价是张八一的强项，他说上了话：

“想长期卖的话，每个月缴十五元；不想长期卖，来一天缴一天的话，每个街天缴一元五角钱。”

女摊主犹豫了。缴了税的杨梅芝距离她不远。眼皮子底下的事情，逃不过她的眼睛。可她不想就此罢休。她不想这税缴得容易。而少缴甚至不缴的最好办法，便是把问题扩大、抬高，搅浑一趟水，迎来她想要的。策略之下，她给出了这样的话：

“我倒要问问你们，你们是不是家家这样收？我看你们是专拣着软柿子捏，专门针对我一家！做生意多了，你们怎么不去找他们？卖水果又不止我一家，你们光盯上我，有什么意思！你们这些人，只会干这样的事！”

张家善未吃她这一套，针锋相对：

“你是软柿子？看不出来。我们也不是拣软柿子捏的人。跟你做半天工作了，‘种田要缴粮、做生意要缴税’，你倒好，光是烧胡子，炼（练）嘴！如果个个做生意的人跟你一样，国家的税还怎么收？国家的税钱在哪里？还说我们不是家家收，你凭什么黄口白牙、张嘴就来？拿出真凭实据来啊！”

女摊主一看这招不灵，开始寻求另一招：

“什么黄口白牙？什么我乱说？做生意的不是你们，你们当然站着说话不腰疼！你看我们做点小本买卖，容易吗？你们一来就要收这么多的税，你以为我们的钱是树叶，只管上树麻现成的？你们拿国家的、吃国家的，风吹不着，雨淋不到；哪像我们小老百姓，守着这么大点摊位，一天到晚，这样税、那样钱的，我们怎么逃生活？你怎么会在乎我们这些在日头下讨生活的人？”

“哦约，还小老百姓呢！怎么又换了口气？刚才是谁说自己是软柿子来着？怎么，不缴税还这么大声，嚷嚷上‘自己是老百姓了’！你有资格这么说吗？你抬头望望，这个地方哪有老百姓不缴税的？你是什么老百姓？还老百姓呢，连税都不想缴。跟你比，那些规规矩矩缴税的老百姓，成什么了？”

张家善的回怼，让女摊主哑口无言。都说税务所的嘴上功夫了得，这下她算是领教了。私下里，她听身边有人说过，税务所的一帮人，嘴巴厉害，不仅是铁嘴，还是铜嘴！她所不知的，是张家善此时强压着心头的怒气，对她礼貌，不想进一步激化矛盾，让双方已然撕开的伤口，撒上一把盐。他不想对她这样人的善良。没有底线的善良，只会激发人性中的恶；一味的善良，只会招致欺软怕硬，甚至得寸进尺。税务与各种人打交道。如果不懂心机，很容易吃亏。人性动机、洞察人心，对于张家善来说，他再熟悉不过。身为组长，他可以直截了当的下命令，无需绕这么大一个弯。可他不能。这也是他想要新人王志山和老同志张八一学习、要明白的地方。驭人之道在于人心与人性的把握。直接硬来，只会招来女摊主的不服气。所以，他没有放弃，一心找机会说服对方，让对方心服口服地接受缴税的事实。

人来人往的街头，三人站在摊位前，等着女摊主回心转意。天气闷热得要命，一丝风也没有。稠乎乎的空气好像凝住了。天上没有一片云，更没有一点风。一轮烈日，将所有人晒得无精打采。天热得让人难受。四下里那种让人无法躲避的酷热，使人头痛，让人心烦。